条款 / PERSONAL DATA
个人信息说明
你在四季登录账号、下载PC端2026版、开通会员权益或写信告诉我们问题时，会留下一些与你有关的信息。下面按场景逐条讲清：我们接触到什么、为什么需要它、保存多久，以及你可以怎么处理。
这套说明管到哪些地方
从你打开四季中文站的那一刻起，到查适配清单、下载PC端2026版、完成安装并登录，再到开通和查看会员权益、翻阅使用教程、通过邮箱发来反馈，整个过程都适用这份说明。
团队协作版由管理员为成员开通席位，成员在共享空间里完成的领取、编辑与导出动作，同样按这里的规则处理。如果你只是浏览公开页面、查看更新记录或者先下载基础安装包试试，我们接触到的信息会少得多——先了解、再注册，完全来得及。
我们会接触到哪些信息
- 账号信息 登录名、加密保存的口令、用于找回账号的联系方式。它们的作用是认出你是谁，避免别人动到你的工作台。
- 设备与适配信息 系统类型与版本（Windows 10/11、macOS 12 及以上、Ubuntu 22.04 及以上）、设备型号。有了它们，适配清单才能直接把适合你的那一档与推荐系统版本给到你。
- 下载记录 安装包版本、下载时间与结果。装不上或装错了包时，这些记录能帮我们更快定位问题。
- 会员服务信息 所属产品线（基础使用、四季会员、团队协作）、席位数量，以及历史版本回看、批量导出等权益的使用情况。
- 联系与反馈信息 你写信时留下的邮箱、问题描述与截图。写多少由你决定，写清设备与现象，我们回复得更准。
团队协作版还会涉及哪些信息
管理员为成员开通席位时，我们会记录席位归属、成员权限与管理员日志。管理员日志保存操作时间、操作类型与操作账号，用于成员变动时追溯权限调整过程；统一账单则依据席位与权益使用情况生成。
这些信息拿来做什么
- 登录与身份识别 让你在自己熟悉的工作台里继续上次的进度，也让团队管理员知道谁在使用席位。
- 适配判断 按系统与设备型号推荐对应的安装包，减少反复试错的时间。
- 下载交付与安装支持 确定你拿到的是 PC端2026版还是历史版本，遇到安装包体积、首次登录引导一类问题时能对着记录答复。
- 会员权益与账单 开通、续期、席位增减需要对应记录；四季会员的设备数与历史回看、批量导出同样依赖这些信息判断。
- 回复你的来信 把你的问题与之前的记录放在一起看，避免反复询问同样的事。
我们不会把这些信息用于与上述服务无关的用途，也不会把邮箱地址交给与四季服务无关的第三方做推广。
保存多久，谁能看到
账号信息在账号存续期间保存。账号注销后，与账号绑定的识别信息在 90 天内完成删除或匿名化处理；国家规定需要更长时间保存的除外。下载记录以季度汇总形式保留 12 个月，用于版本交付统计。反馈邮件在问题处理完毕后继续保留 6 个月，方便你再次来信时接着往下说。
访问范围按岗位需要划定：客户成功、内容运营与研发值班人员在处理工单时才能查看必要信息。口令以加密形式存放，内部不以明文传递。团队协作版的管理员日志只对团队管理员与履约人员开放。
每项功能只收集完成它必需的信息。适配推荐可以由你主动填写设备，也可以直接选择“跳过”——基础安装包、公开教程与更新记录不会因此关闭。
你可以做的选择
- 查询 想知道我们保存了哪些与你有关的信息，写信索取一份摘要即可。
- 更正 设备型号或联系方式填错了，登录后可以自己修改，也可以请我们协助。
- 删除 不再使用时，可以申请删除账号及相关记录。请注意，删除后与账号绑定的会员权益会同时失效。
- 撤回同意 对某项处理不再同意时，关闭对应功能或写信告知即可；依赖该信息的功能随之停止，比如适配推荐与历史版本回看。
写信时写清哪几项，处理会更快
注册邮箱、涉及的设备与系统版本、你希望办理的事项（查询、更正、删除或撤回），以及方便联系的时间。我们在工作日 9:00–18:00 内回复，确认身份后着手处理。
联系我们，以及这份说明的变化
与个人信息有关的问题，请发到客服邮箱 service@everyspring-siji.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听时段。其他事务可写信至 email@everyspring-siji.com.cn，或致电 18513119199。
联系地址：云南省昆明市五华区翠湖西路22号四季创研中心3层。站点备案：云ICP备73804812号。
功能调整、产品线拆分或设备支持范围变化时，这份说明会同步修订，最近一次修订在春季版本发布之后。改动较大的地方，我们会在更新记录里提示你留意。